Diplomarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, administration, service provider, word: 2,0, FernUniversität Hagen, Sprache: Deutsch, summary: Die vorliegende Arbeit befasst sich mit dem Thema Veränderungen sowie der Fragestellung, wie Unternehmen diese bewältigen und für sich nutzbar machen können. Bereits in den letzten Jahrzehnten ist eine deutlich steigende Geschwindigkeit spürbar, mit der sich Veränderungen vollziehen (Kotter, 1998, S. 3). Anzeichen dafür, dass dieser pattern sich abschwächen oder gar umkehren wird, gibt es nicht. Gründe für Veränderungen können in der Regel drei Arten von Auslösern zugeordnet werden: betriebswirtschaftliche, volkswirtschaftliche und informationstechnische (Baumöl, 2008, S. 23 f.). Die technischen Fortschritte stellen dabei einen Schwerpunkt dar (Winter et al., 2008, S. 1). Dieses turbulente Umfeld und seine vielen Ursachen bedingen einen permanenten Ausnahmezustand (Doppler, 2006, S. 29).
Von den Veränderungen sind auch Unternehmen betroffen, die sich auf immer wieder neue Rahmenbedingungen einstellen müssen. „Nur wer es schafft, diesen ständig erforderlichen Veränderungsprozess als festen Bestandteil unternehmerischen Denkens und Handelns zu begreifen und professionell zu gestalten, wird dauerhaft erfolgreich sein.“ (Kostka/ Mönch, 2009, S. 6). Für alle Tätigkeiten, die der Steuerung von Veränderungsprozessen dienen, hat sich der Begriff „Change administration“ durchgesetzt. In den letzten Jahren ist eine inflationäre Verwendung dieses Begriffs feststellbar, die insbesondere durch theoretisch nicht oder nur unzureichend fundierte Praxisberichte vorangetrieben wird (Geiger, 2006, S. 213; Steinle, 1985, S. 158).
Die große Zahl an Konzepten zur Umsetzung von Veränderungen hat an der Tatsache, dass mehr als die Hälfte aller Veränderungsprojekte ihr Ziel nicht vollständig erreichen, bisher nichts ändern können. Diese Arbeit soll der Frage nachgehen, ob die hohe Fehlschlagquote bei Veränderungsprojekten auf das Fehlen geeigneter Methoden zurück zu führen ist und verfolgt vor diesem Hintergrund die folgende Zielsetzung:
Ziel der Arbeit ist es, ausgewählte swap Management-Methoden auf ihre Stärken und Schwächen hinsichtlich einer ganzheitlichen Umsetzung von Veränderungsprojekten zu prüfen und diese miteinander zu vergleichen.