Uwe Lamnek's Customer Care Management: Workforce Management & PDF

By Uwe Lamnek

Ein adäquates team administration ist die Grundlage für einen top at school Kundenservice. Dieses Fachbuch schließt die Lücke zwischen den großen, überwiegend allgemein gehaltenen Fachbüchern zum Thema name middle administration und den wissenschaftlichen Fachbüchern der Themengebiete Forecasting, Planung und Steuerung.
Neben zahlreichem Grundlagenwissen und Schritt-für-Schritt Anleitungen finden Sie strukturelle und methodische Ansätze, um ein perfektes staff administration zu entwickeln.
Aus der PRAXIS für die PRAXIS - das Fachbuch group administration & Personaleinsatzplanung im touch heart ist unverzichtbar für Fach- und Führungskräfte in client Care Centern, die Kundenschnittstellen optimum managen möchten!

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Customer Care Management: Workforce Management & Personaleinsatzplanung im Contact Center (German Edition) by Uwe Lamnek


by Edward
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