
By Michael Streit
Er geht dazu zunächst auf die aktuelle scenario ein und deckt grundlegende Fehler bei der Umsetzung bzw. Adaption des Produktionssystems auf. Weiterhin zeigt er die Schwachstellen der bisher angewandten Methoden auf.
Der Hauptteil des Werkes befasst sich – wie der Buchtitel bereits impliziert – mit der sog. „Kata“ bei Toyota. Diese teilt Rother er in die Bereiche Verbesserungen und training ein. Im Abschnitt zur Verbesserungs-Kata beschreibt er die bei Toyota eingesetzten Instrumente, um die service provider kontinuierlich zu verbessern – namentlich den PDCA-Zyklus (Deming-Kreis) sowie eine Liste aus fünf Fragen. Anschließend wird noch erläutert, wie Führungskräfte die Methoden zur kontinuierlichen Verbesserung an andere Mitarbeiter weitergeben, nämlich unter Anwendung eines Coaching-Systems. Im Folgenden werden auch noch verschiedene Vorschläge dargelegt, mit welchen Ansätzen dieses – speziell für und bei Toyota entwickelte – Produktionssystem auch in anderen Unternehmen mit Erfolg eingeführt werden kann.
Eine Buchbesprechung ist ohne die Rezensionen und Kritiken von Lesern wohl wesentlich weniger wert. Daher befasst sich der abschließende Teil dieser Arbeit noch mit den Reaktionen diverser Leser auf das vorliegende Buch, welches von den Käufern durchwegs positiv aufgenommen wurde.
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